Servicio Bar TV
¿Qué es Bar TV ofrecido por fibwi a sus clientes?
Bar TV es el servicio oficial de televisión para locales de pública concurrencia (bares, cafeterías, restaurantes).
Permite ofrecer a los clientes el mejor fútbol y deporte: LaLiga EA Sports, LaLiga Hypermotion, Champions League, Europa
League, Conference League, DAZN Bar con F1®, MotoGP™, Premier League y mucho más. Incluye también Eurosport, GOL y
GolStadium con deportes internacionales, motor, MMA, eSports y documentales.
¿Qué ventajas tiene contratar Bar TV con Fibwi?
Contratarlo con Fibwi garantiza atención personalizada, entrega del decodificador en 24/48 h, compatibilidad con
conexión de fibra de fibwi y soporte local. Además, no hay permanencia.
¿Qué necesito para ver Bar TV?
Solo necesitas un decodificador homologado y autoinstalable. Incluye mando, pilas, cable HDMI, adaptador, manual y un
adhesivo de local autorizado. También puedes usar la App GoldStadium en Smart TV Android, Samsung o LG (WebOS). Desde
fibwi podemos realizar la instalación del deco en el momento de realizar la instalación de fibra. Si esta pendiente de
darse de baja del anterior servicio de tv bar, se deja el deco de bar tv de fibwi instalado pendiente de activar a que
el cliente realice la baja del servicio anterior para que no tenga que asumir doble cuota.
¿Cuánto cuesta Bar TV de fibwi?
El precio depende de la población y aforo del local, partiendo desde 290 € + IVA al mes. Para calcularlo, entra en
https://tiendas.bartv.es/tienda e introduce ciudad, código postal, email y teléfono. Dependiendo del tamaño de la
población y código postal, este precio aumenta. No es posible negociar los precios porque vienen dados por el aforo y el
código postal.
¿Cómo se realiza el alta del servicio en fibwi?
El alta se tramita desde el portal comercial de Fibwi. Una vez confirmada, el cliente recibe el deco por SEUR en 24/48
h. Debe instalar la app GoldStadium, introducir las claves proporcionadas y ya podrá disfrutar del servicio. Esta será
la operativa cuando el cliente no tiene otro servicio de tv de bar. Desde fibwi podemos ayudar al cliente a instalar el
deco y la app para dejarlo operativo.
¿Cómo funciona la facturación de bar tv de fibwi?
Para realizar los pagos debe entregarse numeración de tarjeta visa mastercard que es donde se cargaran las
mensualidades. La primera cuota cubre los primeros 30 días. La segunda factura incluye la parte proporcional hasta final
del segundo mes. Desde la tercera, las mensualidades se mantienen iguales. La primera cuota incluye el deco, que pasa a
ser propiedad del cliente.
¿Hay permanencia o penalización?
No hay permanencia. El cliente puede darse de baja en cualquier momento; el servicio se mantiene hasta el final del mes
abonado. No se devuelve el importe correspondiente al periodo pagado.
¿Puedo reactivar el servicio más adelante?
Sí, puede reactivarse cuando se desee abonando la cuota de reactivación. Se disfrutará de 30 días de servicio desde el
pago.
¿Qué pasa si el bar cierra por temporada?
Se pueden guardar los días no consumidos hasta la fecha de reapertura. Es necesario confirmarlo por WhatsApp y avisar al
responsable comercial.
¿Puedo tener varios decos?
Sí, cada deco adicional cuesta 50 € + IVA al mes. Se pueden instalar hasta 3 en el mismo local (misma IP) con la misma
cuota principal. Si todas las pantallas muestran lo mismo, basta un deco y un splitter HDMI.
¿Qué contenido incluye Bar TV?
Incluye toda LaLiga, Champions, Europa League, Premier League, Copa del Rey, Fórmula 1, MotoGP™ y más de 200 días de
eventos deportivos al año. Un potente reclamo para atraer clientes y aumentar la facturación del local.
¿Es rentable tener fútbol en el bar?
Sí. Se estima que cada semana 6 millones de personas acuden a bares para ver fútbol, con un gasto medio de 13 € por
cliente y una permanencia media de 2 horas y 20 minutos (fuente: Kantar Media y Relevance Marketing).
¿Incluye la licencia por derechos de emisión?
La suscripción incluye la licencia para la exhibición pública de los contenidos emitidos. No incluye los derechos de
autor, que deben gestionarse directamente con las entidades correspondientes.
¿Cómo se compara Bar TV con la competencia?
Ofrece el mismo contenido que Orange Bares y DAZN Bar. Movistar Bares suele ser más caro. Con Fibwi, el precio es más
competitivo, sin compromisos ni costes ocultos. Además en movistar bares, el precio mensual aumenta con decos
adicionales, pero en bar tv de fibwi no hay aumento de cuota mensual, tan solo la compra de decos adicionales por 50€
mas iva por mes.
¿Qué hacer si el cliente ya tiene otro servicio de tv de bar?
Se le envía el deco de Fibwi y, cuando lo reciba, da de baja su servicio anterior. El mismo día se activa Bar TV con
Fibwi, evitando así pagar doble cuota.
¿Qué es un alta diferida?
Es una activación programada para una fecha concreta. Durante el proceso de alta, existe un campo de fecha de servicio
si de deja en blanco es inmediata el alta, si se pone la fecha, será esa la fecha de activación del alta.El deco se
envía de inmediato para tenerlo preparado antes de la activación.
¿Incluye el precio la fibra de Fibwi?
No. La cuota de Bar TV no incluye conexión a internet. El cliente puede contratar fibra Fibwi de 300, 600 o 1000 Mb para
un rendimiento óptimo.
¿Qué hacer si el cliente tiene incidencias técnicas?
Comprobar primero la conexión a internet y el funcionamiento del deco o la App GoldStadium. Si el problema continúa,
contactar con el soporte técnico Bar TV o con el responsable de zona Fibwi.
¿Cómo contratar Bar TV con Fibwi?
Se puede contratar en www.fibwi.com o llamando al 971 940 971 para recibir asesoramiento personalizado. También se puede
dejar contacto para que el equipo comercial llame al cliente.
