Si deseas transferir tu número de teléfono a nuestra compañía de móvil, puedes hacerlo a través del proceso de portabilidad. La portabilidad te permite cambiar de compañía de teléfono móvil y mantener el mismo número de teléfono.
Para realizar la portabilidad, debes seguir estos pasos:
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Primero, necesitarás un nuevo plan móvil con nuestra compañía. Puedes elegir un plan que se adapte a tus necesidades y presupuesto. ¡En nuestra página web encontrarás el configurador de tarifas para que elijas la que más te apetezca!
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A continuación, necesitarás proporcionarnos la información de tu número de teléfono actual, como el número de teléfono, el nombre del titular de la cuenta y la compañía de teléfono móvil actual.
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Luego, nuestra compañía de móvil se pondrá en contacto con tu compañía actual de teléfono móvil para iniciar el proceso de portabilidad.
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Durante el proceso de portabilidad, tu número de teléfono actual será transferido a nuestra compañía. El proceso puede tardar hasta dos días hábiles.
Es importante tener en cuenta que durante el proceso de portabilidad, no podrás utilizar tu número de teléfono actual temporalmente con la SIM de Fibwi y deberás seguir con tu antigua SIM. Durante el transcurso de la portabilidad te llegará un SMS informativo sobre qué día se realizará el cambio y una vez completado el proceso de portabilidad, tu número de teléfono se activará en nuestra red.
Telefonía Fija
La portabilidad de un número fijo es un proceso muy similar al de un número de teléfono móvil. Si deseas cambiar de compañía de teléfono fijo y mantener el mismo número, puedes hacerlo a través del proceso de portabilidad.
Al igual que en la portabilidad de un número móvil, necesitarás proporcionar información de tu número de teléfono fijo actual, como el número de teléfono, el nombre del titular de la cuenta y la compañía de teléfono fijo actual.
Después, Fibwi se pondrá en contacto con la compañía actual para iniciar el proceso de portabilidad. Durante el proceso de portabilidad, tu número de teléfono actual será transferido hacia nosotros.
Es importante tener en cuenta que durante el proceso de portabilidad, no podrás utilizar tu número de teléfono actual temporalmente con Fibwi y deberás seguir con tu antigua compañía hasta que se complete el proceso de portabilidad.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso de portabilidad, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente llamando al teléfono 971940971. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!